Smarta hem är trendiga - och kommer att bli mer och mer normalt i framtiden. Samtidigt medför nätverkshemmet också problem som ännu inte har lösts, men kommer att spela en viktig roll, till exempel när det gäller frågor om avtalsansvar och systemkompatibilitet. Vi ger en översikt över de största utmaningarna.
Smart Home underlättar vardagen - och medför samtidigt nya svårigheter. Juridiska kryphål måste stängas och tillverkare måste göras mer ansvariga, säger Federation of German Consumer Organisations. 2017 sammanfattade hon de viktigaste problemområdena i ett bakgrundspapper. De berör fyra områden: produktansvar & avtalsrätt, kompatibilitet & produktlivslängd, IT- och datasäkerhet och dataskydd.
Smart Home: Problem med produktansvar och avtalsrätt
Visst sedan de första visionerna av det nätverksbaserade hemmet för många år sedan har det intelligenta kylskåpet, som beställer mat självständigt när det behövs, varit en symbol för ett smart liv. Men vad händer om det smarta kylskåpet beställer 1000 pizzor på grund av ett programvarufel, som sedan levereras och förstörs? Det kan vara ett mycket fantasifullt exempel, men i tider med ständigt ökande nätverk kan många kaoscenarier tänkas.
Vem är i slutändan ansvarig för skador orsakade av en smart hemapparat? Ägarna till enheterna, men även tillverkarna eller tredje part, kan påverka användbarheten och det är inte alltid möjligt att tydligt avgöra vem som är ansvarig. Dessutom fungerar de smarta enheterna mer och mer oberoende.
Olika enheter, system och tjänster används i det smarta hemmet, medan enhetliga standarder ännu inte gäller. Konsumenterna lämnas till sina egna enheter när det gäller tvistiga frågor, säger konsumentrådscentret. Det finns inga federala eller EU-omfattande standarder som föreskriver tekniska och säkerhetsrelevanta minimikrav för enheter och smarta hemsystem.
Smart Home: Problem med kompatibilitet och produktliv
Tidigare förväntade konsumenterna att en tvättmaskin skulle hålla i flera år eller årtionden. Även om kraven på elektriska apparats livslängd inte längre är så höga dessa dagar, bör man kunna förvänta sig en rimlig livslängd från en produkt - även av hållbarhetsskäl. Med nätverksenheter spelar regelbundna uppdateringar en viktig roll eftersom de stänger säkerhetsgap och säkerställer produktens funktionalitet. Men hur länge har konsumenterna rätt till programuppdateringar? "Nätverkandet av produkterna får inte leda till att livslängden begränsas", säger konsumentrådgivningscentret.
Och vad sägs om nätverk av produkter från olika tillverkare? Inte bra, säger rapporten. Det finns inga enhetliga tekniska standarder, utan det finns ett stort antal parallella system på marknaden som inte är ömsesidigt kompatibla. Även de som är välinformerade om tekniken och olika leverantörer kan inte veta säkert om deras enheter fortfarande kommer att levereras med uppdateringar om fem år.
Smart Home: Problem med IT och datasäkerhet
Hur säkert är smarta hem? En rapport från EU-kommissionen har visat att IT-säkerhet och dataskydd i programvaruutveckling inom smarta hemindustrin är allt annat än prioritet. Cybersäkerhet rankas sist på fyra procent. Detta ökar risken för missbruk eller manipulation av systemen genom oönskad åtkomst. I bakgrundsrapporten kritiseras bristen på förutsättningar för att hålla tillverkarna ansvariga. IT-säkerhet måste prioriteras högre. Var kunde tillverkarna göras mer ansvarsfulla? Till exempel när du levererar enheter med enskilda lösenord, säkerställer snabba säkerhetsuppdateringar vid hackerattacker eller kryptering av personlig information.
Smart Home: Problem med dataskydd
Slutligen identifierar rapporten också ett stort behov av förbättringar inom dataskyddet, till exempel när det gäller insynen i datainsamlingen: ”För att säkerställa adekvat skydd av personuppgifter måste databehandlingsbyråerna redan integrera dataskyddskoncept i tekniken (” integritet genom design ”). När allt kommer omkring gäller EU: s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) också för tillverkare av smarta hemprodukter.
Smarta hemproblem: slutresultatet
Många av de nämnda problemen finns eftersom tekniken är ny och utvecklas i snabb takt. Utmaningen är nu att skapa en tydlig ram. Det är här lagstiftaren frågas.
Ansvaret för medveten användning av smart teknik ligger både på tillverkarens och konsumentens sida. En ansvarsfull användare bör åtminstone hantera de viktigaste cybersäkerhetsfrågorna. Detta inkluderar till exempel användningen av säkra lösenord och regelbundna firmwareuppdateringar för WiFi-routern och nätverksenheter.
Under tiden måste tillverkarna också göras mer ansvariga för utvecklingen och sist men inte minst måste ansvarsfrågor förtydligas. Först då kan smart byggteknik verkligen förbättra människors liv heltäckande.
