Expertråd från Stephan Baumann, ordförande för föreningen för tyska äldre & funktionshindrade hjälp:
”Avtalet mellan boende och vårdhem reglerar typen, innehållet och omfattningen av tjänsterna samt ersättningen.
Skriftligt: Innan signeringen måste vårdbehovet skriftligen informeras om kontraktets innehåll. Insistera på ett kontrakt och ta itu med oklarheter innan du slutar det.
Detaljerat: Kontraktet ska lista och beskriva överenskomna tjänster. Detta gäller särskilt utrustning, boende, mat och vård, inklusive avgifter. Dessa måste delas upp i detalj. Kontrollera om information har givits om alla tjänster. Du kan inte göra anspråk på tjänster som inte listas senare.
Kontroll: Innehåller kontraktet bestämmelser för tider när invånaren befinner sig på sjukhuset? Återbetalas sparade utgifter? Har de rättsliga villkoren för att flytta ut eller döda förtydligats? Finns det några regler om vårdhöjningar, uppsägningstider och invånarens rätt att klaga? Också: dataskydds- och ansvarsregler för person- och egendomsskador? "