Om tvättmaskinen läcker, är tvätten fortfarande varm i slutet av tvättprocessen, eller om tvättmaskinen "studsar" konstigt, kan detta indikera skada på pumpen. Du kan ta reda på vilka kostnader som uppstår när du byter ut en pump på tvättmaskinen från kostnadscheckexperten i vår intervju.
Fråga: Vad kostar det att byta pump?
Kostnadskontrollsexpert: Det är svårt att säga i allmänna ordalag - kostnaderna beror alltid på tvättmaskinsmodellen och ansträngningen att ersätta den.
Du måste först skilja mellan kostnaderna:
- kostnaden för att kontrollera tvättmaskinen
- pumpens kostnad (reservkostnader)
- kostnaden för att byta pump
Verifieringskostnader
Den Kostnaden för kontroll av maskinen i allmänhet kompenseras av de flesta affärs kunder tjänster, vanligtvis vid ett schablonbelopp. Rese- och inspektionsavgiften kan vara så mycket som 100 EUR bara för att fastställa skadan. Dessa kostnader kommer inte heller att ersättas om maskinen inte längre ska repareras (t.ex. för att en pumpbyte inte längre är ekonomisk på grund av maskinens ålder).
Om du hyr en gratis reparationsservice (t.ex. den lokala elektrikern) kommer felsökning troligen att debiteras enligt den tid som krävs för det, plus resekostnader, om det är tillämpligt. Jämfört med fabrikskundtjänsten kan detta ofta vara billigare eftersom en snabb titt på tvättmaskinen och listan över reservdelskostnader ofta snabbt avslöjar när reparationer inte längre är ekonomiska.
Reservkostnader
Den kostnaden för en ersättningspump beror alltid på vilken pump modell är installerad i den skadade tvättmaskinen.
Kostnaden för en ny pump varierar vanligtvis mellan 30 och 100 euro . Beroende på tvättmaskinsmodellen kan detta också skilja sig åt.
Det bör tas i beaktande att andra delar utöver pumpen, särskilt med äldre maskiner, ofta kan vara defekta eller redan kraftigt slitna och bör bytas ut. Då kan naturligtvis de totala reservkostnaderna (liksom arbetskraftskostnaderna) bli betydligt högre.
Arbetsbelastning
Arbetskostnaderna får inte underskattas
När det gäller kundservice är arbetskraftskostnaderna för att byta pump ofta ganska höga. Extrapolerade, många kundtjänster leder till arbetskraftskostnader på över 150 euro per timme .
Tillsammans med inspektionskostnaderna och reservdelskostnaderna kan arbetskraftskostnaderna leda till höga totala reparationskostnader som i slutändan inte längre är lönsamma.
Vid reparationstjänster bör du också begära en kostnadsberäkning i förväg om möjligt. I många tvättmaskinsmodeller kan pumpen bytas mycket enkelt, så bytet leder inte alltid till höga arbetskraftskostnader.
Kostnadsexempel från träning
Pumpen i vår tvättmaskin verkar vara defekt. Vi ringer tvättmaskintillverkarens kundserviceavdelning eftersom vår tvättmaskin bara är fem år gammal = "".
| Posta | pris |
|---|---|
| Vägbeskrivning och diagnos | 99 EUR |
| Pump - reservdel | 87,99 EUR |
| Arbetstid 1/2 timme | 85 EUR |
| total kostnad | 271,99 EUR |
Detta är endast ett kostnadsexempel för ett specifikt enskilt fodral för en specifik tvättmaskinsmodell och arbetet hos en specifik fabrikskundtjänst. Kostnaderna kan också variera i andra fall.
Fråga: Vad kostar kostnaden för att byta ut en defekt tvättmaskinspump?
Kostnadskontrollsexpert: Följande måste beaktas här:
- kostnaden för felsökning och diagnos
- kostnaden för resan
- kostnaden för en reservdelspump för respektive tvättmaskinsmodell
- nödvändiga arbetstider för utbytet
- de timpriser som det enskilda företaget tar ut för arbetstid
- eventuellt extra kostnader för extra nödvändigt byte av delar eller reparationer
- eventuella extra kostnader
Arbetsmängden kan vara helt annorlunda för enskilda tvättmaskinsmodeller - i enskilda fall bör du därför utarbeta en kostnadsberäkning och om möjligt komma överens om en reparation till ett fast pris. För många kundtjänster är detta dock ändå standard.
Fråga: Täcks kostnaderna för en defekt pump av garantin eller av garantiförlängningen?
Om pumpen går sönder beror konsumenten inte på garantin
Kostnadskontrollsexpert: Detta är i grunden en del av garantin. Det finns dock ett undantag om pumpfelet orsakades av dig själv , till exempel genom främmande föremål som kom in i pumpen från tvätten under tvättprocessen och sedan skadade den.
Var alltid uppmärksam på garantivillkoren i detalj för att avgöra vad garantin gäller i varje enskilt fall - och under vilka omständigheter.
Om din garanti bara har upphört kan du kanske förhandla med tillverkaren om en goodwillreparation eller en koncession på något sätt.
Fråga: Är det ens värt att byta ut en defekt pump?
Kostnadskontrollsexpert: Det är alltid svårt att säga - i slutändan beror det också på maskinens inköpspris och dess ålder.
Om du följer expertspecifikationerna är det rimligt att reparera upp till två tredjedelar av det nya priset om maskinen är mindre än 5 år gammal = "".
För maskiner upp till åtta år är reparationer enligt experter bara värda om kostnaderna inte är högre än högst hälften av det nya priset. Från 10 år och framåt bör reparationskostnaderna inte överstiga högst 15% av det nya priset för att återhämta sig värt det.
Detta måste dock bedömas från fall till fall. Ur en strikt ekonomisk synvinkel är reparationer knappast värda i händelse av skada jämfört med ett omedelbart köp om man bara ser på kostnaderna. Ur ekologisk synpunkt är dock en reparation alltid det bättre alternativet, även om det överskrider de angivna kostnadsgränserna. Dessa två saker, den ekonomiska sidan och den ekologiska sidan, bör därför alltid vägas mot varandra från fall till fall.
