VoIP och internettelefoni: Detta är viktigt - Your-Best-Home.net

Med bortkopplingen av ISDN-nätverk kommer alla telefonsamtal i Tyskland snart bara att göras via VoIP. Vilka är fördelarna med den nya telefonin i alla fall? Your-Best-Home.net svarar på de viktigaste frågorna om övergången och kraven.

VoIP: en av de viktigaste sakerna

• Termen VoIP (Voice over Internet Protocol) beskriver en teknik som möjliggör telefonsamtal via Internet.
• För detta ändamål digitaliseras talet och ljuddata delas upp i paket som når samtalspartnern via bredbandsanslutningen. En gateway översätter signalerna för ISDN-linjen.
• Kärnan i VoIP-teknik är SIP- och RTP-protokollen.
• Ett VoIP-telefonsystem kan drivas både lokalt och som en molnlösning.
• För att kunna ringa via VoIP behöver användare en internetanslutning och en IP-telefon eller en terminalenhet med VoIP-programvara.
• Nyare ISDN-telefoner behöver en adapter för att kunna använda Voice-Over-IP-telefoni. Äldre enheter är ofta inte kompatibla.
• VoIP-leverantörer tillåter både schablonbelopp och användarkonton utan basavgift, där samtal debiteras per minut.
• Fördelarna med Voice Over IP inkluderar: lägre kostnader för telefonsamtal, hög röstkvalitet, integration av IT-funktioner och telefoni.
• De största nackdelarna är bristen på lokalisering och beroendet av en kraftkälla för att kunna ringa samtal.
• Mobil VoIP-telefoni används bäst med appar som WhatsApp och Skype. Detta kräver dock en tillräcklig hastighet på internetanslutningen.

Vad är Voice Over IP?

År 2019 använde 28 miljoner människor i Tyskland VoIP-telefonanslutningar. Och även de som fortfarande ringer via ISDN måste snart byta till Voice Over IP. Till exempel planerar Deutsche Telekom att stänga av alla ISDN-telefonnät i slutet av 2020.

Termerna "VoIP", "Voice Over IP" och "Internet-telefoni" avser telefonanslutningar via Internet-nätverk. IP står för "Internetprotokoll" och beskriver protokollet som data överförs med över Internet. Medan analoga eller ISDN-telefonanslutningar går via en kopparkabel som är skild från Internet använder VoIP en DSL- eller kabelrouter och bredbandsanslutningen på Internet.

När du till exempel ringer till en vän från det traditionella fasta nätverket ringer du deras telefonnummer, som ansluter dig till en enda linje på en specifik plats. Om han plockar upp mottagaren finns det en öppen cirkel mellan dig och hans telefon under hela samtalet. IP-telefoni, å andra sidan, fungerar som mobilkommunikation: oavsett plats.

Som på Internet kan varje användare nås via sin IP-adress. Eftersom IP-adresser ständigt förändras tilldelas Voice-Over-IP-användare ett telefonnummer. En server översätter telefonnumret till aktuell IP-adress för varje samtal. För detta ändamål underhåller SIP-servern en databas där den sparar deltagarnas IP-adresser och uppdaterar dem kontinuerligt.

Servrar bildar ett gränssnitt mellan olika VoIP-slutenheter

Är Skype, Zoom och WhatsApp VoIP-tjänster?

Oavsett om det är ett videosamtal med vänner utomlands eller en videokonferens med kollegor, har tjänster som Skype och WhatsApp blivit mycket populära de senaste åren. Apparna använder Voice-Over-IP-teknik. Det finns dock vissa skillnader jämfört med klassiska VoIP-leverantörer:

• Skype och WhatsApp integrerar VoIP-tjänster i en webbläsare. Användare behöver bara en internetanslutning och ett konto. Funktionerna är dock begränsade. Det är till exempel inte möjligt att kontakta någon av apparna via en fast anslutning.
• WhatsApp kan endast användas för att ringa andra WhatsApp-användare, men inte fasta eller mobila nummer.
• Skype använde ursprungligen ett peer-to-peer-nätverk med kryptering, men sedan det togs över av Microsoft 2011 har det använt ett klientserver-system. Till skillnad från klassiska VoIP-tjänster använder Skype TCP-protokollet, standardprotokollet för dataöverföring på Internet.
• Zoom är en chattapp som använder sin egen programvara för videokonferenser. Sedan 2020 har det varit möjligt att kombinera VoIP och Zoom.

Hur fungerar VoIP?

Vid första anblicken ser ett telefonsamtal via VoIP exakt ut som via det analoga telefonnätet. I bakgrunden skiljer sig dock processerna. När du ringer till en kontakt med en IP-telefon händer följande:

1. En central server använder programvara som heter Soft Switch för att översätta VoIP-telefonnumret till SIP-adressen till den person du pratar med.
2. När personen du pratar med har lokaliserat och accepterar samtalet använder de två datorerna en handskakning för att upprätta en anslutning med SIP-protokollet (Session Protocol).
3. Om du pratar i mottagaren digitaliserar VoIP-enheten den akustiska signalen och bryter ner den i datapaket. Detta kan jämföras med en bok som inte skickas med en enda post, utan i paket med enskilda sidor i separata kuvert. På så sätt kan data överföras mycket snabbare. Detta görs med codecs som G.722 talkodec, som utvecklades för att optimalt återge frekvensen för den mänskliga rösten.
4. VoIP transporterar datapaketen över bredbandet på Internet med RTP-protokollet (Real-Time Transport Protocol). Till skillnad från TCP-protokollet på World Wide Web har RTP ingen bekräftelse. Detta säkerställer låga latentider under telefonsamtalet.
5. När datapaketen har nått personen du pratar med översätter deras IP-telefon eller app dem tillbaka till röst.

Lokalt VoIP eller molntelefonsystem? Det här är skillnaderna.

Till skillnad från privata användare måste företag hantera flera telefonlinjer och nummer. IP-telefoni erbjuder två alternativ för detta:

• Med ett lokalt telefonsystem installeras VoIP-programvaran på en lokal server eller i en virtuell miljö som HyperV i företaget. Samtal inom en plats körs sedan över det lokala nätverket och använder inte en internetlinje. IT-administratören behåller kontrollen över telefonsystemet. Å andra sidan finns det kostnader och ansträngningar för administrationen.
• Med molnlösningar behöver företaget endast slutenheter som surfplattor, telefoner eller datorer som ansluter till molnet. Tjänsteleverantören hanterar programvaran. Företaget sparar därmed resurserna för underhåll och hantering av telefonsystemet.

Vilka är kraven för VoIP?

För att ringa samtal via VoIP behöver du följande:

• Bredbandsanslutning (DSL eller kabel). Eftersom samtal via Voice Over IP bara behöver en överföringshastighet på cirka 90 kbit / s, uppfyller varje DSL- eller kabelinternetanslutning kraven. En IP-kompatibel router krävs också.
• Arbetande IP-nätverk. Inom ett nätverk får varje slutenhet som surfplatta, PC och smartphone en IP-adress för att ta emot data.
• Telefonnummer. Ett telefonnummer som du begär från en VoIP-leverantör. Alternativt kan du ta med dig ditt gamla telefonnummer när du byter från ISDN till VoIP. Leverantörer som Placetel, Sipgate, fonial och Easybell fungerar sedan som det centrala gränssnittet mellan slutenheterna. Om någon ringer ditt nummer översätter databasen på VoIP-leverantörens server numret till din SIP-adress.
• Telefon eller hårdvaruenhet. Detta kan vara en analog telefon med en telefonadapter (ATA), en IP-telefon, en WLAN-aktiverad smartphone eller PC. Med IP-telefoner behöver du inte längre en splitter, du ansluter bara enheten direkt till LAN-porten på din router. Om du använder en ISDN-telefon bildar VoIP-adaptern gränssnittet mellan ISDN-enheten och routern.
• Valfritt: VoIP-programvara (softphone) om du ringer från din dator.
• Valfritt: hörlurar när du använder VoIP via datorn. Även om den inbyggda mikrofonen och enhetens högtalare också kan användas på bärbara datorer, lämnar röstkvaliteten ofta något att önska.

Behöver jag en ny router för IP-telefoni?

En IP-kompatibel router krävs för den nya telefonin. En sådan router integrerar ett DSL-modem och ett VoIP-telefonsystem. Nyare routrar är vanligtvis VoIP-kompatibla, till exempel de nya modellerna från Fritz! Box eller Telekom. Om du är osäker, fråga leverantören om VoIP-lämplighet. Som ett alternativ erbjuder Telekom också hyrautrustning med sina taxor, men köpet lönar sig vanligtvis efter cirka 1,5 års användning - bara garantin upphör att gälla efter två år. Vid en defekt måste du själv ta hand om reparationen.

Hur fungerar ändringen till VoIP med en analog anslutning?

Det är möjligt att föra in analoga telefoner och faxmaskiner till den nya tidsåldern. För att göra detta är internet- och telefonkablarna anslutna till routern. Om du har en router som inte har ett telefongränssnitt kan du köpa en VoIP-adapter för 25 till 30 euro. Flera hårdvaruenheter kan anslutas med de små lådorna.

En IP-kompatibel router integrerar ett DSL-modem och ett VoIP-telefonsystem. De nyare modellerna är vanligtvis VoIP-kompatibla.

Kan jag behålla mitt fasta nummer?

Det är fullt möjligt att ta med dig ditt fasta nummer när du byter till VoIP-telefoni. För att undvika att ditt telefonnummer försvinner under processen bör du be den nya leverantören att avsluta din gamla anslutning och ta över ditt telefonnummer. Att ta över telefonnumret kallas även porting.

Tips: Om du byter din DSL-leverantör i framtiden, är det tillrådligt att inte lägga till VoIP-telefoni till din nuvarande DSL-leverantör, utan snarare att skapa ett nytt kontrakt med en oberoende avtalspartner. Annars måste du portera telefonnumret igen varje gång du byter internetleverantör.

Vad kostar Voice over IP?

VoIP kräver alltid en bredbandsanslutning för att ringa samtal. Utöver den månatliga schablonbeloppet för DSL eller kabelinternet måste du också förvänta dig följande kostnader:

• Med basavgifter för privatkunder avstår många VoIP-leverantörer från registrering och månatliga basavgifter. Med Fonial betalar du till exempel 2,26 cent per minut för samtal till det tyska fasta nätverket och 22,61 cent för samtal till mobilnätet med upp till tre telefonnummer. Med Sipload finns det ett fritt nummer i den fria taxan. För hela landet debiteras 1,38 cent för fasta samtal och 13,80 cent per minut för anslutningar till mobilnätet. Denna lösning är endast lämplig för kunder som sällan använder telefonen.
• De flesta Voice-Over-IP-leverantörer erbjuder schablonpriser som är skräddarsydda för privatkunder eller företag. Med Sipgate finns det till exempel ett schablonbelopp i Tyskland för privata användare för 9,95 euro per månad. EU: s schablonbelopp kostar 14,95 euro.
• Molnlösningar för företag utan schablonstart, till exempel med VoIP-leverantör av företagstelefoni Wirecloud från 2,50 per månad och enhet. Samtal till det tyska fasta nätverket kostar 0,8 cent per minut, till mobilnätet 8,9 cent.
• En VoIP-kompatibel router kostar 80 till 150 euro.
• En VoiP-adapter (ATA) för ISDN-telefoner är tillgänglig från 25 euro.

Är VoIP dyrare än ISDN?

VoIP-telefoni är vanligtvis inte dyrare än den vanliga anslutningen. Ibland får kunden till och med mer bandbredd till samma pris.

Om du har betalat mer genom att boka flera nummer kan du till och med komma undan billigare. Beslutet till förmån för paket, som förutom VoIP också inkluderar mobilkommunikation och tv-anslutningar, kan minska de månatliga kostnaderna totalt sett.

VoIP-telefoni är vanligtvis inte dyrare än den vanliga anslutningen. Du kan till och med komma undan billigare.

Fördelar och nackdelar med Voice-Over-IP

Alla analoga och ISDN-anslutningar kommer att stängas av 2022. Anledningen till förändringen är de många fördelarna med IP-telefoni.

Fördelar med Voice Over IP-telefoni:

• Mindre ansträngning för leverantörer. Två separata linjer för Internet och telefon krävs för ISDN. Med VoIP räcker dock en rad. Detta sparar leverantörskostnader.
• Billigare samtal. De som ringer många gånger till mobilnätet eller utomlands drar nytta av schablonpriser till låga priser. Samtal inom samma nätverk är i allmänhet gratis. Jämfört med ISDN-telefonsystem är betydande kostnadsminskningar möjliga, särskilt för företag med flera anknytningar.
• Platsoberoende. Oavsett om du är hemma eller på semester kan ditt kontor eller privata nummer användas var som helst så länge du har en internetanslutning. Detta eliminerar behovet av dyr vidarebefordran till mobiltelefonnummer och dyra roamingavgifter utomlands.
• Högre överföringshastigheter på Internet. För DSL-anslutningar med en splitter är en del av bandbredden reserverad för ISDN-telefonanslutningen. Med VoIP däremot är hela bandbredden tillgänglig för Internet.
• Anslutning av IT och telefoni. Bredbandsanslutningen kan inte bara användas för att transportera rösten utan också för att dela skärmen eller chatta under telefonkonferenser. Videosamtal är också lätt möjliga. Jämfört med ett konventionellt Skype-samtal med den bärbara datorn är röstkvaliteten bättre.
• Molntelefoni möjlig utan hårdvara. Virtuella molntelefonsystem kräver inte en telefon, kablar eller distributörer, bara en app på skrivbordet. Framför allt sparar företag anskaffnings- och underhållskostnader för hårdvaran.
• Bättre skalbarhet. I synnerhet med molntelefonsystem kan användare läggas till och raderas utan stora ansträngningar. Särskilt företag drar nytta av detta eftersom de inte behöver tillhandahålla en linje och en enhet för varje nyanställd.
• Parallella samtal. Eftersom en VoIP-anslutning kommer med flera telefonnummer kan flera samtal komma in och gå ut samtidigt.
• Många ytterligare funktioner tillgängliga. Brevlåda, köer, samtalsspärrar och röstmenyer kan enkelt konfigureras och anpassas. Tjänster som fildelning och snabbmeddelanden är också tillgängliga under ett normalt samtal.

Cloud VoIP-system erbjuder många funktioner som Web2Fax, postlåda, röstmenyer, parallellringning och enkel installation.

Nackdelar med Voice Over IP-telefoni

Även om VoIP-teknik har många fördelar, har den också svaga punkter jämfört med ISDN-system:

• Inga samtal möjliga vid strömavbrott. Medan analoga fasta telefoner levereras med ström från telefonlinjen i en nödsituation, misslyckas IP-telefoner eller VoIP-appar om den inhemska kraftledningen är defekt, också för att internetanslutningen inte fungerar utan en router. Problemet kan dock lösas med buffersystem som batterier.
• Röstkvaliteten beror på internetanslutningen. Den förmodligen högre röstkvaliteten på VoIP jämfört med konventionella telefonsamtal beror på bredbandsanslutningens prestanda. Om Internet är långsamt kommer inte alla språkpaket samtidigt. Resultatet är förseningar (latens) och oönskade pauser. Medan en liten latens på upp till 150 millisekunder är normal och inte märks, stör längre förseningar konversationen.
• Möjliga hackareattacker. Som alla Internet-tjänster är IP-teknik sårbar. Men erfarna VoIP-leverantörer litar på säker datakryptering.
• Brist på kompatibilitet med gamla enheter. Många gamla ISDN-telefonsystem kan konverteras till VoIP med en adapter. Med äldre enheter är emellertid konverteringen inte alltid möjlig eller ofta för dyr. Förvärvet av nya telefoner är en ytterligare post, särskilt för företag.
• Ingen plats av räddningstjänsten möjlig. VoIP-användare kan begära ett fast nummer med riktnummer, men detta nummer kan användas var som helst. Om du ringer 110 från München med ett riktnummer i Berlin, vet inte nödcentralen var du är. Det är därför viktigt att informera brandkåren eller polisen om den exakta platsen.

	ISDN	VoIP
förvaltning	Telefonlinje	DSL eller kabel
Terminaler	Telefoner	IP-telefoner, datorer, bärbara datorer, surfplattor, smartphones
Fastnummer kan användas oavsett plats	Nej	Ja
Tillägg	Upp till 8	Obegränsat
Maximalt antal telefonnummer för en anslutning	Upp till 10	Upp till 10
Parallella diskussioner möjliga	Endast med flera röstlinjer	Teoretiskt sett är ett obegränsat antal samtal möjliga, i praktiken begränsad av bandbredden.
Nödvändiga mellananordningar	Splitter, DSL-router	Endast DSL-router med softphones
säkerhet	Hög	Beror på leverantören

Mobil VoIP: rekommenderas det?

Voice Over IP kan också användas med en smartphone. En möjlighet är appar som Skype, Google Hangouts eller WhatsApp, men VoIP-telefonnummer fungerar också med lämplig programvara. Om du ringer med din mobiltelefon med VoIP istället för mobilnät bör du notera följande:

• Ett VoIP-samtal förbrukar 1,2 till 1,5 megabyte data per minut. Om du vill prata länge ska du logga in på ett WLAN-nätverk.
• Överföringshastigheten bör vara 150 kBit / s för både uppladdning och nedladdning. Om den är lägre lider röstkvaliteten.
• Mobil VoIP för vanliga telefonsamtal är särskilt värdefullt utomlands om gratis roaming inte är tillgängligt eller om du ringer utländska mobilnummer från Tyskland. När du ringer till fastnätet eller det tyska mobilnätet är de fasta priserna för mobilnätsleverantörerna nästan alltid billigare.

En kort historia av telefoni

• 1876: Alexander Graham Bell lämnar in en patentansökan till US Patent Office för den första telefonen.
• 1881: Första offentliga telefonnät i Tyskland.
• 1908: Första automatiska lokalkontoret i Tyskland i Hildesheim.
• 1926: Reichsbahn introducerar radiotågstelefoni i vissa tåg.
• 1950-talet: Triumferande framsteg för självuppringningstjänster.

Under telefonens tidiga dagar hanterade damen från kontoret samtalen.

• 1958: A-Netz, det första mobilnätet i Tyskland, tas i drift.
• 1979: Den federala regeringen beslutar att digitalisera det 100 år gamla telefonnätet.
• 1987: Den första trådlösa telefonen lanseras
• 1989: Introduktion av den digitala ISDN-standarden.
• 1994: Datorforskare Alon Cohen och Lior Haramaty uppfinner den första telefonen som skickar och tar emot ljuddata över Internet.
• 1996: SIP-protokollet publiceras för första gången.
• 2000: Introduktion av de första hybrida telefonsystemen. Enheterna stöder både ISDN- och IP-telefoni.
• 2003: Den första versionen av Skype lanseras.
• 2005: eBay förvärvar Skype för 2,6 miljarder dollar. Samma år nådde Skype 100 miljoner användare.
• 2011: Microsoft köper Skype från eBay för 8,5 miljarder dollar. Facebook integrerar Skype i sin app.
• 2015: WhatsApp erbjuder gratis VoIP-samtal.
• 2016: Skype blir helt molnbaserat med Microsoft Azure.
• 2022: Planerad slutlig avstängning av alla ISDN-anslutningar i Tyskland.