Hur du skyddar dig mot rip-off från räddningstjänsten!
Vatten strömmar ut ur det trasiga röret; Ett vindkast krossar vardagsrumsglaset: Ibland behöver du en hantverkare direkt. Vad du definitivt bör tänka på när du letar efter en räddningstjänst.
Vatten bryter igenom väggen: snabb hjälp krävs nu © Heinz Kerp
Nödsituationer inträffar alltid oväntat och oanmälda. Om du behöver en näringsidkare nästan över natten för att du har låst dig ute eller värmen misslyckas i frostigt väder, kan du inte lugnt få erbjudanden från näringsidkare och välja det bästa efter noggrann undersökning. I sådana fall behövs omedelbar hjälp.
Hantverkarens räddningstjänst: klargör viktiga punkter
Naturligtvis är detta också känt för leverantörer som har förvandlat dyra räddningstjänster till en ofta tyvärr framgångsrik affärsmodell. Internetens hastighet och anonymitet gör att de drabbade bokar den omedelbara lösningen på sitt problem med ett musklick - och konfronteras senare med försenade räkningar: Hyresgäster ska betala 800 euro för att helt enkelt öppna en lägenhetsdörr som har fallit i låset. Konsumentförespråkare känner till räddningstjänster som vill ta ut 2000 euro för en igensatt toalett. Resekostnader på några hundra euro visas ofta i räkningarna.
Värmesystemet misslyckas på vintern: Även här är snabb hjälp vettig © Kzenon, fotolia.com Tips: Hitta de billigaste regionala hantverkarna och specialföretagen, jämför erbjudanden och spara upp till 30%. Fråga nu utan förpliktelse
Hur kan du skydda dig från en sådan rip-off med räddningstjänster, som ofta överskrider gränserna för bedrägeri? Hur hittar du en räddningstjänst som öppnar en dörr inte för 800 utan för 80 euro, vilket är ett pris som är över genomsnittet, men också rimligt för ansträngningen?
Såväl konsumentförespråkare som guilder har en rad praktiska tips:
- Trots tidspress: jämför priser och fråga!
Även i en nödsituation bör den skadade ta sig tid att jämföra minst två eller tre leverantörer när det gäller pris. Det är också tillrådligt att fråga hur lång mekanikens resa blir när du ringer. Den som anställer en nödtjänst inom sitt eget riktnummer behöver bara betala kostnader för ankomst och avresa till staden. Innan du gör en beställning rekommenderar vi att du får ett bindande all-inclusive-pris.
- Kontrollera online-erbjudanden med skepsis!
Konsumenterna bör titta mycket noga på hantverkarnas räddningstjänsts webbplatser. För att ta reda på tvivelaktiga eller för dyra leverantörer bör man klicka på det (obligatoriska) avtrycket, från vilket man också måste kunna se om företaget är baserat lokalt eller åtminstone i närheten. Ett avtryck som bara ger ett namn, ett mobilnummer eller ett 0800-nummer är ofullständigt. Sådana leverantörer ska inte kontaktas. - Sätt dig inte under tryck!
Tvivelaktiga räddningstjänster försöker ibland sätta sina kunder under stort tryck, till exempel genom att kräva att deras räkningar betalas omedelbart. Överföringen av fakturabeloppet är å andra sidan säkrare för kunderna eftersom de kan gå igenom fakturan och dess enskilda poster en gång till. Förutom en adress måste fakturor alltid innehålla ett fakturanummer och ett skattesnummer. Den som känner sig pressad i närvaro av räddningstjänsten bör ringa in vittnen, till exempel grannar. Om situationen blir läskig kan du ringa polisen.
Konsumentrådgivare rekommenderar att man förbereder sig för en inhemsk nödsituation som en förebyggande åtgärd och skriver ner telefonnummer till ansedda företag. Som du kan hyra omedelbart i en nödsituation, utan att behöva frukta svarta får eller räkningar. Det kan vara användbart att fråga om pålitliga och rättvisa låssmeder eller andra hantverksföretag med räddningstjänster som rörmokare eller glasmästare från guilder eller yrkesföreningar.
Tips: Letar du efter ansedda hantverksföretag? Med vår offertjänst kan du jämföra erbjudanden från regionala hantverksföretag. Helt gratis och utan förpliktelse.