Skiljenämnd och skiljedom: skiljemän istället för domare
När det finns en tvist med hantverkare om räkningen eller misstänkta brister är rättsliga förfaranden ofta inte den bästa lösningen. Det är bättre att först vända sig till en skiljenämnd som hjälper till att lösa en tvist utan tvister och oberäknliga kostnader.
Du har redan upplevt det själv, eller du vet det från berättelserna om släktingar och bekanta: rörmokaren är borta och lämnar droppande kranar, eller plankottsräkningen inkluderar plötsligt resekostnader som inte tidigare avtalats. Sedan, i din ilska, fattar du snabbt beslutet att kontakta en advokat och stämma hantverksföretaget.
Skiljedom kan hjälpa till i oroliga situationer © Marco2811, stock.adobe.com
Det är emellertid ofta mer lovande om du först försöker undvika en laglig eskalering och att tvisten avgörs av ett neutralt organ. Framför allt är den finansiella risken mycket lägre. Eftersom avgifterna för dessa skiljenämnder ligger långt under kostnaderna för att utarbeta ett privat expertutlåtande. Även om du stämmer ett hantverksföretag, kan rättsliga förfaranden potentiellt kosta mycket pengar - och även dra på.
Tvist med hantverkaren: Dessa skiljenämnder kan hjälpa Tips: Hitta de billigaste regionala hantverkarna och specialföretagen, jämför erbjudanden och spara upp till 30%. Fråga nu utan förpliktelse
Föreningen för tyska skiljemän
Som ett alternativ rekommenderas t.ex. Association of German Arbitrators (BDS), vars frivilliga anställda skiljer sig på frivillig basis. De anses vara den enda skiljedomsorganisationen före domstol som agerar oberoende av främmande intressen och är helt opartisk. Skiljemännen är föremål för ständig tillsyn och kvalitetskontroll av de lokala domstolarna och har också rätt att nå förlikningar. En överenskommelse som har avslutats avslutar tvisten, de skyldigheter som tas i den kan verkställas i trettio år - som i en domstol. Den som vänder sig till BDS (www.schiedsamt.de) betalar bara låga procedur- och materialkostnader som porto, i genomsnitt cirka 50 euro.
Dålig konstruktion: skiljenämnd och skiljedom kan hjälpa © Tom Bayer, stock.adobe.com
Skiljenämnena i guilden
Hantverksgillorna driver också sina egna skiljedomar som kan vändas till vid tvister. Dock måste hantverksföretaget vara medlem i guilden. I guildernas ögon är medlemskap ett slags inofficiellt godkännande. Sannolikheten för klagomål är också betydligt lägre för guildföretag, enligt guildens webbplats. Beroende på guilden betalar kunder och hantverksföretag en annan avgift för att använda kvalitetskontrollen, men den här tjänsten är ibland också gratis (www.innung.org).
Information från hantverkskamrarna
Hantverkamrarna har också experter som kunder från hantverksföretag kan vända sig till för allmän information, men också för att lösa konflikter och lösa tvister. Konsumenterna vänder sig särskilt till skiljemännen. Oftast har de frågor om fakturan och vill veta om schablonmässiga resekostnader är tillåtna eller om fakturor kan överstiga erbjudandet. Emellertid utvärderar skiljenämnena i hantverkamrarna inte specifika enskilda fall. Du är skyldig att vara neutral och får inte ge individuell juridisk rådgivning (www.handwerk.com).
För högre tvistbelopp: skiljenämnder
I händelse av högre belopp i tvisten är byggare, entreprenörer, arkitekter eller civilingenjörer mer benägna att vända sig till ett byggnadskontor. Denna skiljedom utförs av skiljemän som är väl insatta i lag och byggrätt. Som regel är ett besök på byggnaden på byggnaden cirka tre timmar tillräckligt för att avsluta förfarandet med en kvalitetsjämförelse. Dessa byggnadsklareringskontor utförs vanligtvis av hantverkammare, konsumentrådgivningscentra och byggföretag. De genomsnittliga kostnaderna för ett förfarande är 1600 euro.
Tips: Letar du efter ansedda hantverksföretag? Med vår offertjänst kan du jämföra erbjudanden från regionala hantverksföretag. Helt gratis och utan förpliktelse.