Om diskmaskinen inte längre fungerar är goda råd dyra. Du kan verkligen klara dig utan det i en nödsituation, men bekvämlighet vinner vanligtvis. I vår intervju kan du ta reda på vilka kostnader som kan förväntas när du reparerar diskmaskinen från experterna på kostnadskontrollen - när reparationer fortfarande är värda.
Fråga: Vad kostar det att reparera diskmaskinen?
Kostnadskontrollsexpert: Naturligtvis beror det alltid på vilken typ av skada och omfattningen av skadan. Tillverkaren av enheten och som reparerar den har också en betydande inverkan på reparationskostnaderna.
Man måste först skilja mellan:
- Kostnader för resor och undersökningar
- Reservdelar kostar
- Kostnader för arbetade timmar
Kostnader för resor och undersökningar
Enbart inspektionen på plats kostar ofta upp till € 90
Många fabrikskundtjänster tar särskilt höga kostnader för teknikerns ankomst och kontroll av enheten och felsökning .
Med vissa fabrikskundtjänster kan detta innebära upp till 90 EUR och mer. Om det inte sker någon reparation eller om en reparation inte är möjlig eller inte längre lönar sig, måste dessa kostnader betalas under alla omständigheter.
Om inga reparationer utförs får du ibland en (relativt liten) rabatt i form av en kupong när du köper en ny enhet av samma märke.
Reservkostnader
Reservkostnaderna är ofta ganska höga, särskilt för diskmaskiner . Nya värmeelement kan ofta kosta mellan 50 och 100 euro, en ny vattenpump (cirkulationspump) kostar mellan 100 och 200 euro och ofta kostar bara ersättningsartiklar mer än 100 euro.
För äldre enheter (ålder cirka 10 år och äldre) är reservdelar ofta inte längre tillgängliga.
arbetskostnader
De avgiftsbelagda timpriserna skiljer sig avsevärt från verkstad till verkstad. Medan vissa reparationsföretag tar ut knappt 100 EUR för en halvtimme, har andra företag ganska begränsade timpriser för arbete.
Med vissa fabrikskundtjänster finns det en övergripande mycket icke-transparent fakturering enligt arbetstidsvärden, i vissa fall fann Stiftung Warentest i ett jämförande test att höga arbetstidskostnader ofta debiterades för mycket korta och enkla reparationer.
I enskilda fall, särskilt när det gäller fabrikskundtjänster, kan du inte alltid lita på den faktiska tid som krävs om du vill uppskatta kostnaderna. Även när ”reparationer till fast pris” erbjuds överskrids det uppskattade fasta priset i många fall och längre arbetstid tas ut.
Provkostnad
I vår gamla diskmaskin (5 år gammal) är värmeelementen trasiga. Vi ringer en kundtillverkares kundtjänst och tar bort värmeelementen efter en kort inspektion på plats.
| Posta | pris |
|---|---|
| Reservkostnader (nya värmeelement) | 72 EUR |
| Totala rese-, inspektions- och arbetskraftskostnader | 260 EUR |
| Total reparationskostnad | 332 EUR |
De visade reparationskostnaderna uppstod i ett enskilt fall för en specifik enhet och under specifika användningsförhållanden. Reparationen utfördes av en enskild tillverkares kundtjänst. Reparationskostnaderna för andra enheter, även med jämförbara problem, kan också skilja sig avsevärt i andra fall.
Fråga: Vad påverkar diskmaskinens reparationskostnader i allmänhet?
Kostnadskontrollsexpert: Naturligtvis är följande avgörande här:
Kostnaden för reparationen beror främst på defekten
- typen av skada och det enskilda skademönstret
- kostnaden för reservdelarna
- arbetstid
- verkställande reparationsföretag och prissättning av företaget
- Eventuella fasta kostnader som ska beaktas hos reparationsföretaget (schablonbelopp för rese- och inspektionsavgift)
Reparationskostnaderna kan variera kraftigt från företag till företag - även om skadan är densamma. Det finns ofta stora skillnader, särskilt när det gäller arbetstid, vilket test och studier har visat gång på gång. Reparationsresultatet skiljer sig åt minst lika mycket från företag till företag.
Fråga: När är det ens värt att reparera en diskmaskin?
Kostnadskontrollsexpert: Naturligtvis beror det alltid på det enskilda fallet. I grund och botten, särskilt med diskmaskinen, måste du se att det vanligtvis oundvikliga avlägsnandet och frånkopplingen av enheten från el- och vattenanslutningarna ofta leder till ganska höga arbetskostnader.
Mindre än en timmes arbetstid debiteras mycket sällan och extrapoleras enbart detta kan leda till kostnader på över 100 euro. De höga rese- och inspektionskostnaderna på upp till 90 EUR och mer, som är vanliga för många fabrikskundtjänster och som måste betalas under alla omständigheter (även om inga reparationer utförs eller reparationer inte längre är möjliga) ökar naturligtvis ofta reparationskostnaderna avsevärt i enskilda fall.
Stiftung Warentest rekommenderar att diskmaskinen repareras så långt som möjligt av ekologiska skäl - tillverkningen av nya apparater använder onödigt mycket resurser i jämförelse.
Rent ekonomiskt sett är det dock tveksamt när reparationer fortfarande kommer att löna sig.
Som en tumregel för rimliga reparationskostnader kan du komma ihåg: Upp till 5 års ålder maximalt cirka hälften av inköpspriset, därefter betydligt lägre. En reparation lönar sig knappast ekonomiskt från 10 års ålder .
Även en ny porskkorg kostar över 100 EUR från vissa tillverkare - det är ofta inte längre lönsamt med billiga apparater som är mer än 5 år gamla.
