Att hitta en hantverkare är inte alltid lätt. Å ena sidan bör resultatet vara tillfredsställande, å andra sidan vill du komma undan billigt. Om hantverkaren runt hörnet inte har tid kan du hitta hjälp på nätet. Du kan ta reda på vilka hantverksportaler som rekommenderas här.
Ofta försöker du göra mindre reparationer och hantverk runt huset själv. Men inte alla jobb är lämpliga för nybörjare, och släktingar eller vänner kan inte alltid hjälpa till. Om du letar efter stöd från en bra hantverkare, brukar du först fråga runt din vänkrets för att ta reda på hur den lokala målaren, rörmokaren eller elektrikern fungerar. Sådan information är också lätt att hitta i internetportaler som är specialiserade på att placera företagare - i form av kommentarer och stjärnklassificeringar.
En bra hantverkare
Idén med handelsportalerna är enkel: Du skriver ut en beställning på Internet och väljer de som kontaktar dig. För tjänsteleverantörerna representerar dessa portaler ett sätt att fylla tider med låga ordervolymer - även om konkurrensen för dem är stor och vinsten som ska uppnås är ganska liten. Eftersom: Du måste ge en del av orderbeloppet till portaloperatören som en provision.
Internetportaler gör det möjligt att hitta hantverkare bekvämt hemifrån.
Det är inte ovanligt att hantverkaren med det billigaste erbjudandet väljs. Strax efter att portalerna kom till försökte de flesta leverantörer underskrida sina priser. Men med tiden gjordes justeringar och kunderna behöver inte längre ange sitt begäran. Dessutom undantogs hantverkare utan handelskort eller hantverkarkort. Detta innebär att risken för att stöta på ett “svart får” i portalen är mycket lägre än tidigare. Dessutom kan du se till att hantverkaren är utrustad med ett hantverkarintyg. Om en hantverkare inte nämner sina kvalifikationer, var noga med att fråga.
En ärlig utvärdering av hantverkarens prestationer i hantverksportalen är till hjälp för hantverkaren och även för framtida kunder. Som regel kommer entreprenören att be dig om detta efter att arbetet har slutförts, eftersom bra recensioner är den viktigaste referensen för honom för att få nya beställningar lättare i framtiden.
Rätt anbud
Rätt anbud är extremt viktigt. Arbetet som ska utföras måste beskrivas exakt. En order som ”Vänligen renovera min 80 kvadratmeter stora lägenhet, färg och tapeter tillgänglig” säger lite om huruvida väggar och tak ska målas, om de behöver strippas eller tapeten behöver bytas ut. Ofta får du inget erbjudande från en hantverkare alls. Om en intresserad kontaktar dig kommer han eller hon att skapa ett erbjudande baserat på anbudet. Om anbudet är för oprecist riskerar du en prispremie. Komplexa jobb som att täcka över ett tak är mindre lämpliga för portaler på Internet. Ett exakt erbjudande är knappast möjligt här, eftersom det vanligtvis kräver en tid för att se fastigheten.
Följande information är viktig för anbudet:
- Vilket arbete måste göras under vilket tidsfönster?
- Var ligger fastigheten?
- Hur stort är området?
Beskriv inte bara jobbet med ord utan ladda om möjligt också upp foton och, om det behövs, tekniska ritningar - detta gör beräkningen av den potentiella entreprenören mycket enklare. Om du vill att vissa enheter eller material ska installeras bör du nämna dem med deras exakta beteckning i anbudet och, om möjligt, inkludera en länk till tillverkarens produktbeskrivning.
Den som, som kund, anger tidsfönstret och platsen för fastigheten och ger exakt information om storleken på området och typ av arbete, kommer också att hitta en bra hantverkare online.
Finns det några garantianspråk?
Eftersom ett avtal också skapas för beställningar via Internet har du som kund garanti och anspråk på skadestånd mot hantverkaren om arbetet inte utförs ordentligt. Insistera på att faktureras och betal inte hantverkaren kontant. Eftersom endast en officiell faktura med deklarerad moms bekräftar att det inte är olagligt arbete.
Betalning och provision
En spärrtjänst säkerställer en smidig hantering av betalningen - efter fullgörande till din tillfredsställelse.
Kakel kan också hyras via Internet.
Hantverkaren har garantin genom spärrtjänsten att du faktiskt betalar räkningen. Det är inte utan goda skäl som många näringsidkare fruktar att de sitter kvar med obetalda räkningar. Många har ett berg av fordringar och måste finansiera sig genom sin husbank. Hantverkaren betalar vanligtvis för tjänsten på hantverkarportalen. Avgifterna ligger mellan 0,5 och 4 procent av ordervärdet - beroende på portalen. Andra tar ut en grundavgift för medlingen, oavsett kontraktstilldelningen.
De viktigaste portalerna
Nedan hittar du en lista över de mest kända hantverksportalerna. MyHammer är den största handelsportalen i Berlin.
- MyHammer
- Blauarbeit.de
- Homebell.com
- YourHelfer24
- Doozer
Portalerna i jämförelse
|
Typ av plattform |
MyHammer |
Blått arbete |
Hemklocka |
YourHelfer24 |
Doozer |
|---|---|---|---|---|---|
|
Priser |
Kostnadsfria alternativ |
Kostnadsfritt för |
Kostnadsfritt för |
Beställ efter |
Kunder söker |
|
Handlar |
Handel |
Handlar för |
Handel för |
Främst |
Renovering av badrum, |
|
hantverkare avgift |
Ja |
Ja |
Ej angivet |
ej angivet |
Hantverkare |
|
betalningsalternativ |
Kan |
Kan |
På faktura |
Kontanter på plats eller |
Kan |
|
Specialitet |
Både certifierade |
Alla hantverkare |
Inga extra kostnader |
Skydd på |
Omfattande |
Vad ska man göra vid fel
Om det finns en defekt kan klienten begära omarbetning. För att göra detta anger du avtalspartnern en skriftlig tidsfrist för borttagning. Endast om avlägsnandet av fel har misslyckats flera gånger eller hantverkaren vägrar, kan beställaren beställa en annan entreprenör och överföra kostnaderna till den första uppdragsgivaren. Han måste ha meddelat det i förväg. Om det finns en tvist, kontakta till exempel hantverkammaren. Experter kommer då att bedöma ärendet neutralt. Fotografier eller andra vittnen är värdefulla.
Med konventionellt arbete, som att måla, måste du som kund alltid göra anspråk på dina garantirättigheter inom två år efter godkännande - annars förbjuds de. När du arbetar på en byggnad (t.ex. värmeanläggning) upphör garantianspråk inom fem år efter godkännande.
Fel ska registreras fotografiskt och rapporteras omedelbart.
Checklista: Craftsman Services
- Lista exakt vilka hantverkstjänster du behöver.
- Du kan hitta handlare från vilken bransch som helst på Internet eller via en app på de föreslagna portalerna. Alternativt kan du också följa rekommendationer från vänner och bekanta.
- Få två eller tre kostnadsberäkningar för varje handel.
- När du väljer erbjudandet bör priset inte vara det enda kriteriet utan också till exempel specialreferenser eller framgångar för hantverkaren.
- Gör beställningen skriftligt och ställ in datumet för start och om möjligt slutet på arbetet.
- Handelsmän behöver kontaktpersoner: planera tid och eventuellt ta en semester.
- Du bör undersöka och godkänna hantverkarens tjänster och omedelbart klaga på eventuella brister.
- Du betalar för tjänsterna efter mottagande av fakturan.